Conditions de location

La réservation d’un logement de vacances ou d’un forfait implique l’acceptation sans réserves des conditions générales dont le client reconnaît avoir pris parfaitement connaissance ainsi que les conditions particulières à la location saisonnière incluse dans le contrat.

Toute réservation ne donne lieu à inscription définitive qu’après versement de 25 % d’acompte.

Paiement du solde du prix du séjour

Le versement du solde doit être effectué par le client au plus tard 30 jours avant la date du début de séjour sans qu’il ait à être réclamé. En cas de réservation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, le client devra régler la totalité du prix du séjour.

Bon d’échange

Dès réception du solde, le prestataire ou l’agence de voyages remettra au client le bon d’échange.

Assurances

Au moment de la réservation, le prestataire de la station que vous avez choisie vous proposera en option de souscrire à un contrat d’assurance garantissant certains des risques d’annulation suivants : responsabilité civile occupant, assistance aux personnes. Les garanties pouvant varier d’une station à l’autre, le détail du contrat vous sera communiqué à votre demande par le bureau d’accueil de la station. Si vous ne désirez pas souscrire au contrat proposé, vous devrez pouvoir justifier d’une attestation de garanties suffisantes en matière de responsabilité civile occupant.

Annulation

Dans les cas pris en charge par l’assurance, si vous avez souscrit à l’assurance, le remboursement des sommes versées sera fait par l’établissement auquel vous avez payé le prix du séjour. Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée : 25 % du prix du séjour (+ frais de dossier) seront retenus. Annulation moins de 30 jours avant la date d’arrivée : 100 % du prix du séjour seront retenus. Toutefois, des conditions particulières peuvent avoir été prévues par certaines stations : se reporter aux conditions figurant sur votre confirmation de séjour.

Modification : Les prestataires seront en droit de considérer comme une annulation s’ils ne peuvent pas la satisfaire. Dans le cas contraire, un nouveau dossier sera établi avec perception de nouveaux frais de dossier.

Cas de force majeure. Remboursement : Si les prestataires sont empêchés d’honorer leurs engagements pour des cas de force majeure ou évènements fortuits, ils proposeront au même prix une prestation similaire ou supérieure. En cas d’impossibilité absolue, le prix intégral du séjour sera remboursé au client. Ce remboursement exclura toute autre prétention de sa part.

Dépôt de garantie. Prise de possession

Le dépôt de garantie est versé pour répondre des dégâts qui pourraient être causés aux biens loués et aux objets mobiliers ou autres garnissant les lieux loués ainsi qu’aux différentes charges et consommations. Ce dépôt de garantie ne pourra en aucun cas être considéré comme un paiement anticipé de loyer et ne sera productif d’aucun intérêt. Il sera remboursé dans un délai d’un mois, déduction faite des frais éventuels de remise en état, de ménage et des consommations.

Les prises de possession ont lieu pendant les heures d’ouverture du bureau d’accueil, généralement entre 16 et 18 heures. Les logements doivent être libérés le dernier jour avant 10 heures. Les bureaux d’accueil ne sont pas tenus de recevoir les clients après l’heure de fermeture. Ils ne sauraient prendre
en charge d’éventuels frais d’hôtels ou restaurants pour des clients qui se seraient présentés après la fermeture.